Catatan Operator: Mengurangi Risiko Salah Pilih Layanan untuk Kesehatan, Perjalanan, Rumah, dan Energi
Sebagai operator yang sering mengoordinasikan kebutuhan pelanggan lintas layanan, saya melihat pola kesalahan yang berulang: keputusan dibuat terlalu cepat tanpa cek konteks. Akibatnya bukan hanya biaya membengkak, tetapi juga jadwal…